ご予約のお客様へ

ご予約頂いたお客様へ

この度はMatittoFika(マチットフィーカ)にご予約頂きましてありがとうございます。このページはご予約くださいましたお客様へのインフォメーションをまとめたページです。ご来場になる前に必ずご確認ください。

既存のお客様へ

・キャンセルは電話、メールで受け付けております。他のお客様がキャンセル待ちをなされている場合があります。キャンセルのお知らせはお早目にお願いいたします。

全てのお客様へ

・ご予約をなさっている全てのお客様で、お客様都合でのキャンセルにつきましては以下のキャンセル料を頂いております。

● ご予約日の前日、および当日キャンセル料は宿泊料金の全額負担（100％）

● ご予約日の2日～6日までのキャンセル料は宿泊料金の半額負担（50％）

● ご予約日7日以前は前払金は全額返納、キャンセル料はございません

他のお客様の御予約をお断りしている都合上ご了承くださいませ。

新規のお客様へ

・新規のお客様のゴールデンウィーク、お盆期間のご予約には前払いが発生いたします。詳しくは【料金＆ご予約】をご参照下さい。なお指定口座に期限まで振り込みが確認できなかった場合、自動的に仮予約はキャンセルとなります。（当社より予約金の催促のご連絡はいたしません。）仮予約の取り消しによるお客様の御旅行プランの変更によって生じた損失について、当社は一切保障致しかねますのでご注意ください。

・マチットフィーカのチェックインは15時、チェックアウトは11時となっております。アーリーチェックイン・レイトチェックアウトをご希望のお客様は事前に必ずお問い合わせください。当日の宿泊状況によってお受けできる場合と出来ない場合がございます。

※ご予約時にお伺いしていますチェックイン時間に変更（１時間以上）がある場合は、必ず事前にお電話もしくはメールにてご連絡ください。

・私道と駐車場が狭いため、お車2台以上、もしくは大型車でご来場のお客様は事前にお知らせください。

・電子決済は以下をご利用できます。：

VISA / Mastercard / JCB / AMEX / DinersClub / ApplePay / iD / QUICPay / 交通系電子マネー / UnionPay

・マチットフィーカの住所をナビゲーションにセットすると【ヒゴタイ公園キャンプ場】付近が案内されます。【ヒゴタイ公園キャンプ場】は当施設とは全く関係無いため無断での車での乗り入れはご遠慮下さい。迷われた場合は必ずキャンプ場に入る前にお電話下さい。ナビゲーションにマップコード【440 428 889】をご入力されると確実です。またスマートフォンのGoogleMapのアプリを入れてらっしゃる方でしたら”マチットフィーカ”と検索されますと詳しい場所が出てまいります。

・近隣に食材・飲料などを販売するお店はありません。かならず事前にご購入の上ご来場ください。

・当施設周辺は標高1000m前後のため冬場は気温がマイナス10度を下回ったり、路面が積雪、凍結する場合が多くあります。チェーンなどの滑り止めを携行せずにご来場なさいますと最悪村外へ出ることが不可能となります。装備をご確認の上ご来場ください。当社にはお貸しできるチェーンなどはありません。また近隣に販売するお店もございません。

お子様連れの方へ

・ベッド、ソファーの上で飛び跳ねさせたり遊ばせないようにしてください。

・玄関ドアにお子様が指を挟まれる事故が何件か発生しております。お気を付け頂きますようお願い申し上げます。

・夏季は害虫（アブ・ブヨ・ダニ）が多く発生しますバーベキューなどの屋外作業の際は必ず露出する肌部分にご持参の防虫剤を塗布してください。

・夜尿がある子様は必ず布団に持参のタオルやオネショパッドなどを敷く処置をしてから寝かせるようにしてください。多少に係らずお布団を汚された場合はお客様ご自身での現物買い取りとさせていただきます。（例：敷布団15.000円、掛布団20.000円、ベッドマットレス30.000円）

・外で遊んだあとは必ず足を綺麗にしてからご入室ください。

・場内でのお子様の怪我や事故などは当施設では一切保障しかねます。

・近隣に病院はありません。持病のあるお子様をお連れのお客様は事前にご自身で周囲の病院をご確認下さい。

場内での禁止事項

・すべての種類の花火。

・建屋内での喫煙（電子タバコも含む）。喫煙は建屋の窓を閉め、外部デッキでお願いいたします。雨の日はご自分の車の中でお吸い下さい。建屋内では絶対に喫煙をされませんようお願いいたします。台所の換気扇前で吸われる方もいらっしゃるようですが固くお断りいたします。仮にチェックアウト後に室内での喫煙の痕跡が認められた場合はその後のご宿泊をお断りしております。

・ご宿泊者様以外の方の敷地内への立ち入り。

・山野草の無断採取。

・指定場所以外での焚火。

・室内での魚焼き。

・近隣の敷地、建物への無断侵入。

・タオルなどコテージの備品の外部への持ち出し。

・コテージ内の備品や貸出品を破損、または紛失された場合は必ずチェックアウト時までにお知らせください。

それでは当日お気をつけておこし下さいませ

分からないことなどございましたら遠慮なくお電話、メールにてお問い合わせくださいませ。

nonoca

MatittoFika